TAKE ACTION NOW

DON'T WAIT ANY LONGER

Dobrodošli u iTS servis

Trebate pouzdan servis?

Uz nas, možete očekivati:

Neke naše usluge su u sklopu drugih sektora stoga nisu ovdje navedene

Express servis 24h

iTS Express servis 24h namijenjen je korisnicima kojima računalo ili uređaj mora biti servisiran unutar jednog radnog dana – bez kompromisa, bez čekanja, bez odgađanja. Prioritetna usluga. Profesionalna izvedba. Brzo i sigurno.

Udaljena IT podrška

Brza i sigurna IT pomoć na daljinu, bez potrebe za dolaskom tehničara. Rješavamo probleme s računalima, softverom, pisačima, e-mailom, cloud servisima i više – preko interneta, u realnom vremenu. ✔ Spajanje na tvoje računalo unutar 1 minute ✔ Sigurna i šifrirana veza ✔ Plaćanje po intervenciji ili u paketu ✔ Idealno za privatne i poslovne korisnike

Terenski rad (Šibenik)

Dolazak tehničara na vašu lokaciju unutar grada Šibenika radi instalacije, održavanja, pregleda ili dijagnostike IT opreme i sustava. Idealno za hitne intervencije, poslovne korisnike i korisnike bez mogućnosti transporta uređaja. ✔ Dolazak na kućnu ili poslovnu adresu ✔ Dijagnostika / instalacija / održavanje / konfiguracija ✔ Vrijeme dolaska po dogovoru ✔ Mogućnost trenutne intervencije

IT dijagnostika

Dijagnostika računala je prvi korak prema brzom i učinkovitom rješavanju problema. U iTS servisu nudimo preciznu analizu hardverskih i softverskih komponenti, kako bismo utvrdili točan uzrok kvarova. Naši stručnjaci koriste najnaprednije alate i tehnike za otkrivanje problema, čime osiguravamo siguran, pouzdan i troškovno učinkovit servis.

Servis računala

iTS nudi širok spektar servisnih i nadogradnih usluga za stolna i prijenosna računala, uključujući Apple (MacBook, iMac) i Windows računala. Nudimo dijagnostiku, popravke, nadogradnju komponenti i optimizaciju softvera kako bismo osigurali brži, stabilniji i dugotrajniji rad vašeg sustava.

Servis notebooka

Bilo da vam je potreban popravak, dijagnostika, nadogradnja ili održavanje laptopa, naš tim stručnjaka osigurava brzu i kvalitetnu uslugu za sve marke prijenosnih računala, uključujući Apple MacBook, Dell, HP, Lenovo, Acer, Asus, Toshiba, MSI, Fujitsu i druge. Nudimo dijagnostiku, rješavanje softverskih i hardverskih problema, zamjenu i nadogradnju dijelova te optimizaciju rada računala kako bi vaš laptop radio brže, stabilnije i sigurnije.

Inicijalizacija Windows sustava

Novi Windows sustav nije gotov kad se samo “instalira”. Naša usluga inicijalizacije Windowsa uključuje potpunu instalaciju, konfiguraciju, optimizaciju i zaštitu sustava, kako bi tvoje računalo bilo odmah spremno za rad – brzo, stabilno i bez nepotrebnih smetnji.

Inicijalizacija Linux sustava

Želiš Linux sustav koji je odmah spreman za rad, bez dodatnih podešavanja i traženja rješenja po forumima? iTS servis pruža profesionalnu instalaciju i konfiguraciju Linux OS-a s kompletnim alatima za svakodnevnu upotrebu – brzo, stabilno i bez komplikacija.

Servis PlayStation konzole

Tvoj PlayStation postao turbo ventilator? Ili se gasi kad ga najviše trebaš? Usluga uključuje čišćenje od prašine, zamjenu termalne paste, servis kontrolera i – ako je isplativo – zamjenu neispravnih komponenti.

Servis Xbox konzola

Xbox konzola se pregrijava, buči ili se gasi usred igre? Naš servis uključuje čišćenje od prašine, zamjenu termalne paste (gdje je primjenjivo), te servis i popravak kontrolera – sve kako bi tvoje igranje bilo stabilno, tiho i bez prekida.

Servis pisača

Pisač ne vuče papir? Ispisuje pruge? Ne radi uopće? U iTS servisu nudimo stručan i pouzdan servis pisača svih vrsta i modela – laserskih, tintnih, multifunkcijskih i POS uređaja. Brzo otkrivamo kvar, predlažemo rješenje i vraćamo pisač u pogon bez stresa.

System building

iTS System Building usluga omogućuje projektiranje, kupovinu i sastavljanje računala prema vašim potrebama i specifikacijama. Naši stručnjaci odabiru najbolje komponente, optimiziraju performanse i osiguravaju da vaše računalo radi stabilno i pouzdano.

Čišćenje računalne opreme

Redovito čišćenje i održavanje računala poboljšava radne performanse, sprječava pregrijavanje i povećava dugovječnost uređaja. Naša usluga uključuje dubinsko čišćenje unutarnjih i vanjskih komponenti, zamjenu termalne paste i termalnih padova, kao i optimizaciju softvera kako bi vaše računalo radilo brže, stabilnije i sigurnije.

Spašavanje podataka

Neispravan hard disk, slučajno obrisane datoteke ili nečitljiv USB? iTS servis pruža profesionalne usluge spašavanja podataka s HDD-a, SSD-a, USB memorija, SD kartica i drugih medija. Koristimo napredne metode i alate kako bismo sigurno i učinkovito vratili izgubljene informacije, bilo da se radi o fizičkom oštećenju ili softverskim greškama.

Otklanjanje virusne zaraze

Računalo vam radi sporo, pojavljuju se neželjene reklame, sumnjate na virusnu infekciju? Naš iTS stručni tim koristi napredne alate i tehnike za brzu i učinkovitu detekciju, uklanjanje virusa te zaštitu od budućih prijetnji. Usluga se može obaviti udaljeno ili direktno na lokaciji.

Preventivno održavanje pisača

Kad printer stane taman kad trebaš račun, znaš da si trebao ovo ranije napraviti. Preventivnim održavanjem pisača osiguravamo duži vijek trajanja, manju potrošnju i veću pouzdanost tvojih pisača – laserskih ili tintnih, u uredu ili kod kuće. Nema više "zapeo papir", "ne povlači list" i "pruge po ispisu".

IT audit

Ne znaš točno što sve imaš u firmi od IT opreme i sustava? Nisi siguran radi li sve optimalno? IT audit iz iTS servisa daje ti jasnu sliku cijelog IT sustava – hardver, softver, sigurnost, licence, backup, pristupi i dokumentacija – sve pregledano, ocijenjeno i predloženo za poboljšanje. Bez pametovanja. Samo konkretni nalazi i preporuke.

Implementacija VPN-a

Zaštitite svoju mrežu, pristupite uredskim resursima na daljinu i osigurajte privatnost – uz profesionalnu implementaciju VPN sustava iz iTS servisa. Povezivanje zaposlenika, lokacija i uređaja – sigurno, stabilno i skalabilno.

Mjesečno održavanje VM sustava

Virtualni strojevi ne trebaju fizičko čišćenje – ali trebaju redovno održavanje. U iTS servisu nudimo mjesečno održavanje VM-ova, uključujući nadzor, sigurnosna ažuriranja, backup i optimizaciju resursa. Bez održavanja = veći rizik od pada, propusta i gubitka podataka. Mi smo tu da to spriječimo.

Disaster Recovery plan (DRP)

U poslovanju nema prostora za paniku – samo za pripremu. Disaster Recovery plan iz iTS servisa osigurava brz oporavak IT sustava i podataka u slučaju ozbiljnih incidenata: cyber napada, havarije, kvara servera ili gubitka struje. Planiran. Testiran. Dokumentiran.

Penetracijski test – osnovni paket

Znaš li koliko je tvoja mreža ili web sustav zaista siguran? U iTS servisu nudimo osnovni penetracijski test (Pen-test) – etički hakerski napad koji otkriva ranjivosti u tvojoj infrastrukturi prije nego to učini netko drugi. Bez nagađanja – testiramo stvarno, profesionalno i dokumentirano.

Implementacija virtualnih strojeva (VM)

Virtualizacijom dobivaš više servera na jednoj fizičkoj mašini – uz manji trošak, veću kontrolu i jednostavnije održavanje. U iTS servisu nudimo profesionalnu instalaciju, konfiguraciju i optimizaciju VM rješenja za sve potrebe: od ureda do podatkovnih centara.

Instalacija Windows/Linux servera

Bez ispravno postavljenog servera – nema ni stabilne mreže, ni sigurnog poslovanja. U iTS servisu nudimo profesionalnu instalaciju i konfiguraciju Windows i Linux servera, prilagođenu vašim poslovnim potrebama, sigurnosnim zahtjevima i IT okruženju. Bez šablona, bez improvizacije – samo čista i funkcionalna implementacija.

Poslovna firewall konfiguracija

Zaštitite svoju mrežu kao što zaključavate vrata ureda. U iTS servisu nudimo profesionalnu konfiguraciju poslovnih firewall sustava – fizičkih uređaja ili virtualnih rješenja – s ciljem maksimalne sigurnosti, kontrole i optimizacije mrežnog prometa. Idealno za poduzeća, uredske mreže, javne ustanove i sve koji ne žele riskirati.

LAN infrastruktura

Stabilna mreža počinje s dobrim kablom. U iTS servisu nudimo profesionalno projektiranje, postavljanje i konfiguraciju LAN infrastrukture – od manjih ureda do poslovnih zgrada i proizvodnih pogona. Od patch panela do switcheva – sve mora biti čisto, brzo i pouzdano.

Redovno patchiranje OS-a / softvera

Sigurnost počinje ažuriranim sustavom. Redovno patchiranje operativnog sustava i softverskih aplikacija štiti tvoje računalo od sigurnosnih propusta, poboljšava stabilnost i osigurava kompatibilnost s novim tehnologijama. U iTS servisu brinemo da tvoji sustavi budu uvijek aktualni, sigurni i funkcionalni.

Nabava tonera i papira

Bez tonera i papira – pisač je samo lijep ukras na stolu. U iTS servisu nudimo nabavu, dostavu i ugradnju tonera, tinti i uredskog papira, prilagođeno vašem pisaču i stvarnim potrebama. Originalno, zamjensko ili po vašem izboru – uvijek provjereno i kvalitetno.

Wi-Fi sustav (kontroler)

Stabilan Wi-Fi ne događa se slučajno. U iTS servisu projektiramo, konfiguriramo i održavamo centralizirane Wi-Fi sustave temeljene na kontroleru, idealne za urede, škole, ugostiteljstvo i veće objekte. Više pristupnih točaka – jedna kontrola, jedan sustav, maksimalna pokrivenost.

SOHO ruter/AP konfiguracija

Problemi s Wi-Fi signalom? Slaba mrežna pokrivenost? U iTS servisu nudimo stručnu konfiguraciju SOHO rutera i pristupnih točaka (Access Pointova) za kućne i male poslovne korisnike. Stabilna mreža. Sigurna veza. Maksimalne performanse.

Backup & oporavak podataka

Gubitak podataka ne mora značiti katastrofu. U iTS servisu nudimo profesionalne usluge sigurnosne kopije i oporavka podataka – za osobne korisnike, poduzeća i sve koji žele zaštititi ono najvrjednije. Bilo da se radi o fotografijama, dokumentima, bazama podataka ili cijelom sustavu – mi imamo rješenje. (konačna cijena ovisi o količini i vrsti podataka)

Preventivno održavanje PC-a

Održavanje računala nije luksuz – već nužnost za stabilan, siguran i brz rad. U iTS servisu provodimo redovito preventivno održavanje računala koje produžuje životni vijek uređaja, sprječava kvarove i optimizira performanse. Bez stresa, bez čekanja – samo čist, brz i učinkovit sustav.

Optimizacija sustava

Tvoje računalo radi, ali presporo? Optimizacijom sustava vraćamo brzinu, stabilnost i sigurnost – bez brisanja podataka i bez nepotrebnih troškova. U iTS servisu analiziramo sve komponente sustava i precizno uklanjamo uzroke usporavanja.

Cloud backup

Kad se dogodi kvar, ransomware ili greška korisnika – samo oni s backupom nastavljaju raditi bez panike. iTS Cloud backup omogućuje sigurnu pohranu podataka na udaljenu lokaciju, s automatskom sinkronizacijom i enkripcijom. Pouzdano rješenje za privatne i poslovne korisnike – do 50 GB prostora.

Postavljanje videonadzora

Tražiš pouzdani videonadzor za kuću, stan, apartman, ured ili poslovni prostor? Naša usluga uključuje savjetovanje, montažu i kompletnu konfiguraciju pametnih IP kamera iz TP-Link serije Tapo (za privatne korisnike) i Vigi (za profesionalne sustave) – sve s ciljem tvoje mirne glave i potpune kontrole.

Postava Nextcloud servera

Želiš sigurno dijeliti datoteke, kontakte, kalendare i dokumente – ali ne preko Googlea, Dropboxa ili OneDrivea? Nextcloud server je rješenje s potpunom kontrolom: vlastita cloud platforma, prilagodljiva, proširiva i hostana tamo gdje ti želiš. iTS servis ti postavlja sve – od OS-a do web sučelja.

Čišćenje ventilatora laptopa

Debele naslage prašine blokiraju protok zraka, pa ventilator radi vruće i bučno.

Čišćenje laptopa od prašine

Od prašnjave „saune” unutar kućišta do besprijekorno čistog sklopa koji diše punim plućima i radi tiše no ikad.

Zamjena termalne paste i dubinsko čišćenje

Od pregrijanog, prašnjavog stroja do temeljito očišćenog i svježe „namazanog“ laptopa koji diše hladno i radi tiše.

Čišćenje kućišta laptopa od naslaga

Od masnih tipki prekrivenih prašinom do svjetlucave tipkovnice i touchpada.

Playstation 5 čišćenje od prašine

Od prašnjavog kratera koji guši protok zraka do blistavo čistog ventilatora spremnog za tihe, hladne maratone igranja.

Kod nas izvrsnost nije cilj, nego polazna točka – inovacije radimo “u hodu”!

1

Inicijalna komunikacija i dijagnostika

Dogovor i dijeljenje informacija s tehničarom o kvaru. Mogućnost udaljene dijagnostike za brzu identifikaciju problema.

2

Priprema i slanje opreme

Popisivanje opreme i obavještavanje tehničara o predmetima servisa. Mogućnosti slanja opreme uključuju kurirske službe, osobnu dostavu ili izlazak tehničara na teren.

3

Proces servisiranja

Vrijeme servisiranja prosječno iznosi 3-5 dana, s opcijom prioritetne obrade. Dokumentiranje kvarova, poteškoća i komunikacija tijekom procesa

4

Završetak servisa i povrat opreme

Izrada dijagnostičkog izvješća i računa za online plaćanje. Pažljivo pakiranje i povrat opreme klijentu.

5

Post-servisna podrška

Mogućnost ostavljanja povratnih informacija za unapređenje usluge. Korisnička podrška dostupna za dodatna pitanja ili pomoć. Ograničena garancija na servisirane dijelove i rad.

Pravilnik poslovanja

Pravila privatnosti