Privatnost

Vaša privatnost nam je važna.

Politika iTS-a je da poštuje vašu privatnost u vezi s bilo kojim informacijama koje možemo prikupiti od Vas na našoj web stranici: https://www.itsmedia.info  i ostalim web mjestima koja posjedujemo ,posredujemo i kojima upravljamo.

Podaci koje prikupljamo kada posjetite našu web stranicu poslužitelji hosta SITE123 i iTS te Cloudflare mogu automatski evidentirati standardne podatke koje šalje vaš web preglednik.

Ovi se podaci smatraju „podacima koji se ne identificiraju“, jer vas osobno ne identificiraju sami. 

Može sadržavati adresu internetskog protokola (IP) vašeg računala, vrstu i verziju preglednika,* stranice koje posjetite(odnosi se na isključivo stranice iTS-a), vrijeme i datum vašeg posjeta, vrijeme provedeno na svakoj web stranici te iTS prikuplja podatke svojih korisnika isključivo u svrhe unaprjeđenja svojih usluga!

Kako bi ova web stranica radila pravilno, kako bismo bili u stanju vršiti daljnja unaprjeđenja stranice, u svrhu poboljšavanja vašega iskustva pregledavanja, ova stranica mora na vaše računalo spremiti malenu količinu informacija ( Cookies ) . Preko 90 % svih web stranica koristi ovu praksu no prema regulacijama Europske unije obvezni smo prije spremanja Cookie-a zatražiti vaš pristanak. 

Korištenjem web stranice pristajete na uporabu Cookie-a.

 Blokiranjem cookie i dalje možete pregledavati stranicu, no neke njezine mogućnosti Vam neće biti dostupne.

Što je kolačić?

Kolačić je informacija spremljena na Vaše računalo od strane web stranice koju posjetite. Kolačići obično spremaju Vaše postavke, postavke za web stranicu, kao što su preferirani jezik ili adresa. Kasnije, kada opet otvorite istu web stranicu internet preglednik šalje natrag kolačiće koji pripadaju toj stranici. Ovo omogućava stranici da prikaže informacije prilagođene Vašim potrebama.

Kolačići mogu spremati širok pojas informacija uključujući osobne informacije (kao što je Vaše ime ili e-mail adresa). Ipak, ova informacija može biti spremljena jedino ako Vi to omogućite – web stranice ne mogu dobiti pristup informacijama koji im Vi niste dali i ne mogu pristupiti drugim datotekama na Vašem računalu. Zadane aktivnosti spremanja i slanja kolačića Vama nisu vidljive. Ipak, možete promjeniti Vaše postavke internet preglednika da možete sami birati hoćete li zahtjeve za spremanje kolačića odobriti ili odbiti, pobrišete spremljene kolačiće automatski pri zatvaranju internet preglednika i slično.

Kako onemogućiti kolačiće

Isključivanjem kolačića odlučujete da li hoćete dopustiti pohranjivanje kolačića na vašem računalu. Cookie postavke mogu se kontrolirati i konfigurirati u vašem web pregledniku. Za informacije o postavkama kolačića, odaberite web-preglednik koji koristite.

Ako onemogućite kolačiće, nećete moći koristiti neke od funkcionalnosti na web stranicama.

Te web mjesto www.itsmedia.info neće raditi ispravno bez kolačića ! 

Što su privremeni kolačići?

Privremeni kolačići ili kolačići sesije uklanjaju se s računala po zatvaranju internet preglednika. Pomoću njih web-mjesta pohranjuju privremene podatke, poput stavki u košarici za kupnju.

Što su stalni kolačići?

Stalni ili spremljeni kolačići ostaju na računalu nakon zatvaranja programa internet preglednika. Pomoću njih web-mjesta pohranjuju podatke, kao što su ime za prijavu i lozinka, tako da se ne morate prijavljivati prilikom svakog posjeta određenom mjestu. Stalni kolačići ostat će na računalu danima, mjesecima, čak i godinama.

Što su kolačići od prve strane?

Kolačići od prve strane dolaze s web-mjesta koje gledate, a mogu biti stalni ili privremeni. Pomoću tih kolačića web-mjesta mogu pohraniti podatke koje će ponovo koristiti prilikom sljedećeg posjeta tom web-mjestu.

Što su kolačići treće strane?

Kolačići treće strane dolaze s reklama drugih web-mjesta (kao što su skočne ili druge reklame) koje se nalaze na web-mjestu koje gledate. Pomoću tih kolačića web-mjesta mogu pratiti korištenje Interneta u marketinške svrhe.

Prikupljeni podatci poput :

Vašeg imena i prezimena

e-mail adrese

telefonskog broja

iTS zadržava u svrhe pospješene komunikacije između korisnika i iTS-a.

Prikupljeni podatci ne izlaze iz iTS baze podataka u nikojem slučaju te su Vaši podatci sigurni.

Ukoliko ne kreirate profil na iTS stranici tj. ako se ne registrirate u bazu podataka iTS korisnika, jedini podatci koji su odlazni su anonimni podatci koje šaljete tokom povratnih informacija – Vaše ime ostaje ekriptirano u obliku : „1a2b3c4e“.

Vaši podatci su odgovornost iTS-a dok IP adresiranje je na ovjeru server-a host-a SITE123 (sOptions LTD) te podatci koje podjelite tokom povratnih informacija dijele iTS

* ovisno o pregledniku kojeg koristite , preglednici su automatizmom obvezni poslati određene podatke da bi se ostvarila veza između servera i korisnika

Svi podatci razmijenjeni između korisnika usluga i iTS-a se smatraju poslovnom tajnom ! 

iTS Vam obećava da će Vaše podatke štititi i da će svi podatci biti na sigurnom mjestu tokom rada dijagnostike i servisa i generalnog rada s strankama.

Vaši podatci, osim ako je naglašeno – se neće pregledavati te vaši privatni i poslovni podatci, datoteke i dokumenti ostaju u privatnosti, te ih gledamo kao poslovnu tajnu.

Svi dokumenti koji se nalaze na Vašem uređaju se neće u nikojem slučaju neovlašteno kopirati i modificirati i koristiti bez prijevremene potvrde i Vaše autorizacije.

Prije svakog servisa (što označava i produljuje vrijeme trajanja servisa ovisno o količini podataka ),
Vaši se podatci kloniraju u virtualnu kopiju gdje stoje zaštićeni te se virtualna kopija koristi za povrat podataka; npr. Novu instancu novo-instaliranog operativnog sustava.

Virtualna kopija se zadržava za potrebe sigurnosnog backup-a 7 (sedam) dana od dana uručenja uređaja s servisa te se nakon 7 dana bespovratno brišu.

Navedena operacija osigurava i Vas i nas od potencijalnih gubitaka podataka.

Uredba o GDPR zakonu :

General Data Protection Regulation (GDPR) je zakon o zaštiti podataka koji se primjenjuje u Europskoj uniji. Uredba se odnosi na sve tvrtke koje obrađuju podatke o građanima EU-a, bez obzira na to gdje se one nalaze. Uredba je stupila na snagu 25. svibnja 2018. godine.

Uredba predviđa sljedeće glavne odredbe:

1. Pravo na pristup: građani imaju pravo znati koji se podaci o njima obrađuju i kako se ti podaci koriste. Tvrtke su dužne omogućiti građanima pristup njihovim osobnim podacima te im dati informacije o tome kako se ti podaci koriste, tko ih koristi, koliko dugo se čuvaju i sl.

2. Pravo na ispravak: građani imaju pravo ispraviti netočne ili nepotpune podatke koji se odnose na njih. Tvrtke su dužne omogućiti građanima da isprave svoje podatke, ako su netočni.

3. Pravo na brisanje: građani imaju pravo tražiti brisanje podataka koji se odnose na njih u određenim okolnostima, kao što su: podaci više nisu potrebni za svrhu za koju su bili prikupljeni ili obrađeni, građanin je povukao svoj pristanak na obradu ili je podnio prigovor, podaci su obrađivani nezakonito.

4. Pravo na ograničenje obrade: građani imaju pravo tražiti ograničenje obrade podataka koji se odnose na njih u određenim okolnostima, kao što su: građanin je osporio točnost podataka, obrada podataka je nezakonita, ali građanin ne želi da se podaci brišu, podaci više nisu potrebni za svrhu za koju su bili prikupljeni, ali su potrebni za pravne svrhe.

5. Pravo na prenosivost podataka: građani imaju pravo prenijeti svoje podatke iz jednog sustava u drugi, u strukturiranom, uobičajeno korištenom i strojno čitljivom formatu.

6. Pravo na prigovor: građani imaju pravo izjaviti prigovor na obradu podataka koji se odnose na njih u određenim okolnostima, kao što su: obrada podataka se temelji na legitimnom interesu ili javnom interesu, ili se podaci koriste za marketinške svrhe. Tvrtke su dužne prestat obrađivati podatke ukoliko građanin podnese prigovor, osim ako ne mogu dokazati postojanje važnih legitimnih razloga za obradu koji nadilaze interese, prava i sloboda građanina.

7. Obaveza informiranja: Tvrtke su dužne obavijestiti građane o tome koji podaci se obrađuju, zašto se obrađuju i kako se koriste. Tvrtke su dužne pružiti jasne i jednostavne informacije o obradi podataka, uključujući informacije o svojim pravima i kako ih ostvariti.

8. Obaveza zaštite podataka: Tvrtke su dužne poduzeti razumne mjere za zaštitu podataka koji se obrađuju, kako bi se osiguralo da su podaci sigurni i zaštićeni od neovlaštenog pristupa ili gubitka.

9. Obaveza izvješćivanja o kršenju: Tvrtke su dužne izvijestiti nadležne tijela u roku od 72 sata od trenutka kada su saznale za kršenje zaštite podataka, uključujući informacije o kršenju, koji su podaci bili pogođeni i koje mjere su poduzete za saniranje kršenja.

10. Odgovornost: Tvrtke su odgovorne za obradu podataka koja se odnose na građane EU-a i moraju se podvrgnuti inspekcijama izvršenim od strane nadležnih tijela. Tvrtke su odgovorne za sve aktivnosti obrade podataka koje obavljaju, uključujući one koje se obavljaju u njihovo ime od strane trećih strana. Ukoliko se utvrdi nepoštivanje GDPR-a, tvrtke su podložne kaznenim sankcijama koje mogu biti visoke do 4% globalnog godišnjeg prihoda ili 20 milijuna eura, što je više.

PRAVILA PRIVATNOSTI

Članak 1.

Ovo su pravila privatnosti za iTS te iTSmedia, Šibenik Bana Josipa Jelačića 10, 22000 Šibenik, OIB: 61640757656.

Vl. Josip Marčić

Obrt u tom smislu ima položaj voditelja obrade Vaših osobnih podataka.

Članak 2.

Ova Pravila Privatnosti uređuju pitanje zaštite Vaših osobnih podataka kao i Vaše privatnosti ako ste se registrirali na naše internet stranice (www.itsmedia.info), ako ste izvršili kupnju, ako ste se prijavili na naš newsletter, ako ste naš poslovni partner ili ako ste zainteresirani za rad kod nas (dalje: „Vi“) ili ste komunicirali sa nama ili posjetili naša prodajna mjesta.

Ova Pravila privatnosti primjenjuju se na fizičke i pravne osobe odnosno njihove osobne podatke.

U ovom ćete dokumentu pronaći informacije o osobnim podacima koje obrađujemo, na kojem temelju obrađujemo podatke, konkretne svrhe korištenja podataka, kome možemo proslijediti podatke i koja prava imate u vezi s obradom vaših osobnih podataka.

Članak 3.

Ova verzija Pravila Privatnosti primjenjuje se od dana 01. rujna 2022. godine.

Članak 4.

Kada koristite naše usluge prikupljamo različite vrste podataka kao što su vaše korisničko ime i lozinka, vaši kontakti i druge postavke. Pratimo artikle koje pregledavate u našoj internet trgovini i kojim uređajima, koja od naših ponuda, proslijeđena e-poštom vas zanima i prikupljamo dodatne podatke o vama, da bismo vam pokazali prilagođene ponude i da ih ubuduće poboljšamo. Ako kupite kod nas ili kreirate račun, također radimo s vašim imenom i prezimenom, vašim narudžbama i pojedinostima koje postavljate na vašem računu.

Također u svrhe podrške korisnicima koji se ne snalaze najbolje na računalu, cijela domena www.itsmedia.info se prati te možemo odgovoriti na pomoć direktno preko naše stranice.

Članak 5.

Obradujemo sljedeće osobne podatke:

1) Vaše identifikacijske podatke
Ime, prezime, datum rođenja, spol, korisničko ime, lozinku, broj osobne iskaznice, OIB;

2) Vaše kontakt podatke
Kontakt adrese za dostavu i naplatu (ulica i kućni broj, mjesto, poštanski broj, država);
telefon, email adresa;

3) Podatke nužne za potrebe izvršenja transakcija
IBAN; kod plaćanja karticama: vrsta kartice, broj kartice, mjesec isteka kartice, godina isteka kartice, kontrolni broj (CVV);

4) Vaše postavke vezane uz korisnički račun
adrese i profil, postavke newslettera, popisi za kupovinu, proizvode koje gledate, ocjene proizvoda i usluga, ispunjene upitnike;

5) Podatke o narudžbama
artikli, način dostave, način plaćanja

6) Podatke o vašem ponašanju na web stranicama
koje artikle pretražujete, koje linkove kliknete, IP adresa sa koje pristupate našim stranicama i geografska lokacija, podaci o uređaju sa kojeg pristupate našim Internet stranicama kao što su operacijski sustav i verzija, razlučivost ekrana, korišteni preglednik i njegova verzija, kao i podatke dobivene iz kolačića (cookie) i sličnih tehnologija za prepoznavanje uređaja;

7) Podatke o ponašanju čitanja poruka koje šaljemo
vrijeme otvaranja, IP adresa i tehnički podaci uređaja na kojem čitate poruke

8) Podatke o korištenju pozivnog centra
zapisi telefonskih poziva, broj sa kojeg ste zvali, vrijeme i trajanje poziva

9) Podatke kod posjete prodajnog mjesta
snimke sustava video nadzora

10) Podatke o zaposlenicima

Članak 6.

Vaše osobne podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:

1) Kako bi smo Vam omogućili korištenje naše usluge (registraciju i kupovinu putem Internet stranica – www.itsmedia.info ). U tom slučaju osnova za obradu Vaših osobnih podataka je sklapanje i izvršenje ugovora o uslugama;

2) Kako bismo ispunili svoje zakonske dužnosti. U tom slučaju, osnova za obradu Vaših osobnih podataka je ispunjenje naše zakonske dužnosti;

3) Kako bismo zaštitili svoje opravdane interese (primjerice kada je to nužno za provođenje sigurnosnih mjera). U tom slučaju, osnova za obradu Vaših osobnih podataka je naš legitimni interes;

Članak 7.

Vaše osobne podatke smatramo poslovnom tajnom te ih kao takve štitimo sukladno važećim zakonskim propisima i najboljoj praksi.

Treće osobe imaju pravo pristupa i obrade Vaših osobnih podataka samo u niže opisanim situacijama:

1) Treći pružatelji usluga koji nam pružaju usluge potrebne za naše operativno poslovanje kao npr. računovodstvene, IT, poštanske i kurirske usluge, oglašavanje, tiskare, prevoditelji itd. U tom slučaju oni Vaše osobne podatke obrađuju isključivo sukladno našim uputama;

2) Nadležna tijela kod provedbe nadzora nad zakonitošću poslovanja i postupanja. U tom slučaju oni Vaše osobne podatke obrađuju sukladno njihovim zakonskim ovlastima.

Članak 8.

Vaše osobne podatke ne prosljeđujemo u treće zemlje (izvan EU).

Članak 9.

Za podatke gdje postoji zakonom definirani rok čuvanja, Vaše podatke čuvamo kroz taj period te ih brišemo u dodatnom periodu od godine dana.

Vaše osobne podatke, koje ste nam dali kao registrirani korisnik na našim Internet stranicama, obrađujemo dok se ne odjavite kao naš korisnik.

Po odjavi prestaje uobičajena obrada Vaših podataka te iste brišemo u roku od 5 godina od Vaše posljednje kupnje.

Vaše kontakt podatke za slanje newslettera čuvamo sve dok se ne odjavite s našeg servisa.

U slučaju odjave, Vaše podatke brišemo u najkraćem mogućem roku.

Ako ste naši poslovni partneri za koje ne postoji definirani zakonski rok čuvanja, držimo za cijelo vrijeme važenja ugovora kojeg imamo sklopljenog s Vama. Po prestanku ugovora, Vaše podatke brišemo na zahtjev.

Osobne podatke koje obrađujemo na temelju našeg legitimnog interesa, čuvamo sve dok postoji naš legitimni interes, te ih brišemo u periodu od 1 godine od prestanka našeg legitimnog interesa.

Osobne podatke koje obrađujemo na temelju Vaše suglasnosti, čuvamo sve dok imamo Vašu suglasnost. U slučaju povlačenja suglasnosti, iste brišemo u najkraćem, nama mogućem, roku. Ako je suglasnost dana na određeni period, onda nakon isteka tog perioda Vaše podatke brišemo u najkraćem, nama mogućem, roku.

Snimke dobivene putem video nadzornog sustava čuvamo najviše šest mjeseci ili duže ako su one izuzete kao dokaz u sudskom, upravnom, arbitražnom ili drugom postupku.

Članak 10.

Ovisno o svrsi obrade osobnih podataka, ispitanici imaju sljedeća prava sukladno važećim propisima o zaštiti osobnih podataka:

· pravo na pristup osobnim podacima

· ispravak osobnih podataka

· brisanje osobnih podataka koji nemaju potrebu za trajnom pohranom, u skladu sa zakonskim osnovama

· ograničenje obrade osobnih podataka, u skladu sa zakonskim osnovama

· pravo podnošenja prigovora nadzornom tijelu (Agencija za zaštitu osobnih podataka).

U slučaju da se odlučite koristiti jednim ili više od svojih gore navedenih prava, Društvo ima pravo provjeriti Vaš identitet, sve u svrhu zaštite Vaših osobnih podataka.

Članak 11.

Zahtjevi, pritužbe ili upiti koji se odnose na obradu i zaštitu osobnih podatka mogu se uputiti na adresu elektroničke pošte info@itsmedia.info

Sukladno važećim zakonskim propisima kojima je regulirana zaštita osobnih podataka svaki zahtjev/upit bit će riješen što je prije moguće, a najkasnije u roku od 30 dana od zaprimanja.

Prilikom kontakta i postavljanja navedenih zahtjeva uložit ćemo razumne napore da potvrdimo vaš identitet i spriječimo neautoriziranu obradu osobnih podataka.

ili

putem pošte iTSmedia, Bana Josipa Jelačića 10, 22000 Šibenik