. . .

TAKE ACTION NOW

DON'T WAIT ANY LONGER

Dobrodošli u iTS servis
Kao ključni odjel iTSmedia grupe, posvećeni smo pružanju sveobuhvatnih IT rješenja koja su dizajnirana da pojednostavne i unaprijede Vaše poslovanje.

Naša misija je isporučiti vrhunsku uslugu, prilagođenu specifičnim potrebama svakog klijenta, s naglaskom na efikasnost i profesionalnost.
Potreban je servis?
Usluga je dostupna za sve vrste računalne opreme, uključujući hardver i softver.
Uz nas, možete očekivati:
Personalizirana IT rješenja: 
Pristupamo individualno, osiguravajući da svako rješenje bude tailor-made, savršeno prilagođeno Vašim zahtjevima.

Jednostavnost i efikasnost: 
Nudimo usluge koje optimiziraju Vaše poslovanje i oslobađaju Vam vrijeme za ono što najbolje radite.

Pouzdana tehnička podrška: 
Naš tim stručnjaka uvijek je spreman pomoći, bilo da se radi o hitnim tehničkim pitanjima ili dugoročnom održavanju Vaših IT sustava.
U iTS servisu, težimo izvrsnosti i inovaciji
S fokusom na pružanje usluga koje nadmašuju očekivanja naših klijenata. 

Kontaktirajte nas danas da zajedno kreiramo IT rješenja koja će transformirati Vaše poslovanje.
1

Inicijalna komunikacija i dijagnostika

Dogovor i dijeljenje informacija s tehničarom o kvaru. Mogućnost udaljene dijagnostike za brzu identifikaciju problema.

2

Priprema i slanje opreme

Popisivanje opreme i obavještavanje tehničara o predmetima servisa. Mogućnosti slanja opreme uključuju kurirske službe, osobnu dostavu ili izlazak tehničara na teren.

3

Proces servisiranja

Vrijeme servisiranja prosječno iznosi 3-5 dana, s opcijom prioritetne obrade. Dokumentiranje kvarova, poteškoća i komunikacija tijekom procesa

4

Završetak servisa i povrat opreme

Izrada dijagnostičkog izvješća i računa za online plaćanje. Pažljivo pakiranje i povrat opreme klijentu.

5

Post-servisna podrška

Mogućnost ostavljanja povratnih informacija za unapređenje usluge. Korisnička podrška dostupna za dodatna pitanja ili pomoć. Ograničena garancija na servisirane dijelove i rad.

SpeakerCamera
Modeli naplate
iTS servis nudi fleksibilne modele naplate, uključujući plaćanje po usluzi ili pretplati na paušalno održavanje, prilagođeno potrebama i radnom vremenu klijenata.

Naš cilj je osigurati brzo rješavanje problema, uz stalnu komunikaciju i prilagodbu specifičnim zahtjevima svakog klijenta.
Svaki naš rad je propisan u okvirima naših pravilnika rada.
Pravilnik rada je dinamičan dokument koji se razvija i ažurira sukladno novim tehnologijama.
Promo