Dobrodošli u iTS servis

Trebate pouzdan servis?

Kod nas izvrsnost nije cilj, nego polazna točka – inovacije radimo “u hodu”!

Uz nas, možete očekivati:

Neke naše usluge su u sklopu drugih sektora stoga nisu ovdje navedene

Express servis 24h

iTS Express servis 24h namijenjen je korisnicima kojima računalo ili uređaj mora biti servisiran unutar jednog radnog dana – bez kompromisa, bez čekanja, bez odgađanja. Prioritetna usluga. Profesionalna izvedba. Brzo i sigurno.

Udaljena IT podrška

Brza i sigurna IT pomoć na daljinu, bez potrebe za dolaskom tehničara. Rješavamo probleme s računalima, softverom, pisačima, e-mailom, cloud servisima i više – preko interneta, u realnom vremenu. ✔ Spajanje na tvoje računalo unutar 1 minute ✔ Sigurna i šifrirana veza ✔ Plaćanje po intervenciji ili u paketu ✔ Idealno za privatne i poslovne korisnike

Terenski rad (Šibenik)

Dolazak tehničara na vašu lokaciju unutar grada Šibenika radi instalacije, održavanja, pregleda ili dijagnostike IT opreme i sustava. Idealno za hitne intervencije, poslovne korisnike i korisnike bez mogućnosti transporta uređaja. ✔ Dolazak na kućnu ili poslovnu adresu ✔ Dijagnostika / instalacija / održavanje / konfiguracija ✔ Vrijeme dolaska po dogovoru ✔ Mogućnost trenutne intervencije

IT dijagnostika

Dijagnostika računala je prvi korak prema brzom i učinkovitom rješavanju problema. U iTS servisu nudimo preciznu analizu hardverskih i softverskih komponenti, kako bismo utvrdili točan uzrok kvarova. Naši stručnjaci koriste najnaprednije alate i tehnike za otkrivanje problema, čime osiguravamo siguran, pouzdan i troškovno učinkovit servis.

Servis računala

Pametna nadogradnja umjesto novog računala: više brzine, manje troška. Dijagnostika, SSD/RAM/GPU/CPU, hlađenje i softverska optimizacija — jasno, brzo i dokumentirano.

Servis notebooka

Servis i nadogradnja laptopa koji stvarno ubrzavaju rad: dubinsko čišćenje, SSD/RAM upgrade, optimizacija OS-a i pametni popravci — jasno objašnjeni, mjerljivo bolji.

Inicijalizacija Windows sustava

Profesionalno postavljamo Windows (10/11) i isporučujemo ga „spremnog za rad”: bez bloatware-a i reklama, s pravilnim driverima, ažuriranjima, optimalnim postavkama performansi i sigurnosti te urednim radnim okruženjem.

Inicijalizacija Linux sustava

Dobivaš uredno instaliran i optimiziran Linux (Ubuntu, Mint, Zorin, Fedora, Debian…), sa svim driverima, ažuriranjima i ključnim aplikacijama. Sustav isporučujemo „spreman za rad”, uz dokumentaciju, prilagođene postavke i opcionalni dual-boot s Windowsom.

Servis PlayStation konzole

PlayStation servis koji vraća tihi rad i stabilne performanse. Dubinsko čišćenje, obnova hlađenja i ciljani popravci za PS4/PS4 Pro/PS5 — plus servis kontrolera.

Servis Xbox konzola

Xbox konzola se pregrijava, buči ili se gasi usred igre? Naš servis uključuje čišćenje od prašine, zamjenu termalne paste (gdje je primjenjivo), te servis i popravak kontrolera – sve kako bi tvoje igranje bilo stabilno, tiho i bez prekida.

Servis pisača

Pisač ne vuče papir? Ispisuje pruge? Ne radi uopće? U iTS servisu nudimo stručan i pouzdan servis pisača svih vrsta i modela – laserskih, tintnih, multifunkcijskih i POS uređaja. Brzo otkrivamo kvar, predlažemo rješenje i vraćamo pisač u pogon bez stresa.

System building

iTS System Building usluga omogućuje projektiranje, kupovinu i sastavljanje računala prema vašim potrebama i specifikacijama. Naši stručnjaci odabiru najbolje komponente, optimiziraju performanse i osiguravaju da vaše računalo radi stabilno i pouzdano.

Čišćenje računalne opreme

Redovito čišćenje i održavanje računala poboljšava radne performanse, sprječava pregrijavanje i povećava dugovječnost uređaja. Naša usluga uključuje dubinsko čišćenje unutarnjih i vanjskih komponenti, zamjenu termalne paste i termalnih padova, kao i optimizaciju softvera kako bi vaše računalo radilo brže, stabilnije i sigurnije.

Spašavanje podataka

Neispravan hard disk, slučajno obrisane datoteke ili nečitljiv USB? iTS servis pruža profesionalne usluge spašavanja podataka s HDD-a, SSD-a, USB memorija, SD kartica i drugih medija. Koristimo napredne metode i alate kako bismo sigurno i učinkovito vratili izgubljene informacije, bilo da se radi o fizičkom oštećenju ili softverskim greškama.

Otklanjanje virusne zaraze

Brzo otkrivamo i uklanjamo viruse, malware, adware i ransomware tragove, vraćamo sustav u stabilno stanje, ugrađujemo zaštitu i dajemo jasne preporuke za prevenciju. Usluga je dostupna udaljeno ili na lokaciji, uz opcijski backup i izvještaj o poduzetim koracima.

Preventivno održavanje pisača

Kad printer stane taman kad trebaš račun, znaš da si trebao ovo ranije napraviti. Preventivnim održavanjem pisača osiguravamo duži vijek trajanja, manju potrošnju i veću pouzdanost tvojih pisača – laserskih ili tintnih, u uredu ili kod kuće. Nema više "zapeo papir", "ne povlači list" i "pruge po ispisu".

IT audit

Ne znaš točno što sve imaš u firmi od IT opreme i sustava? Nisi siguran radi li sve optimalno? IT audit iz iTS servisa daje ti jasnu sliku cijelog IT sustava – hardver, softver, sigurnost, licence, backup, pristupi i dokumentacija – sve pregledano, ocijenjeno i predloženo za poboljšanje. Bez pametovanja. Samo konkretni nalazi i preporuke.

Implementacija VPN-a

Zaštitite svoju mrežu, pristupite uredskim resursima na daljinu i osigurajte privatnost – uz profesionalnu implementaciju VPN sustava iz iTS servisa. Povezivanje zaposlenika, lokacija i uređaja – sigurno, stabilno i skalabilno.

Mjesečno održavanje VM sustava

Virtualni strojevi ne trebaju fizičko čišćenje – ali trebaju redovno održavanje. U iTS servisu nudimo mjesečno održavanje VM-ova, uključujući nadzor, sigurnosna ažuriranja, backup i optimizaciju resursa. Bez održavanja = veći rizik od pada, propusta i gubitka podataka. Mi smo tu da to spriječimo.

Disaster Recovery plan (DRP)

U poslovanju nema prostora za paniku – samo za pripremu. Disaster Recovery plan iz iTS servisa osigurava brz oporavak IT sustava i podataka u slučaju ozbiljnih incidenata: cyber napada, havarije, kvara servera ili gubitka struje. Planiran. Testiran. Dokumentiran.

Penetracijski test – osnovni paket

Znaš li koliko je tvoja mreža ili web sustav zaista siguran? U iTS servisu nudimo osnovni penetracijski test (Pen-test) – etički hakerski napad koji otkriva ranjivosti u tvojoj infrastrukturi prije nego to učini netko drugi. Bez nagađanja – testiramo stvarno, profesionalno i dokumentirano.

Implementacija virtualnih strojeva (VM)

Virtualizacijom dobivaš više servera na jednoj fizičkoj mašini – uz manji trošak, veću kontrolu i jednostavnije održavanje. U iTS servisu nudimo profesionalnu instalaciju, konfiguraciju i optimizaciju VM rješenja za sve potrebe: od ureda do podatkovnih centara.

Instalacija Windows/Linux servera

Bez ispravno postavljenog servera – nema ni stabilne mreže, ni sigurnog poslovanja. U iTS servisu nudimo profesionalnu instalaciju i konfiguraciju Windows i Linux servera, prilagođenu vašim poslovnim potrebama, sigurnosnim zahtjevima i IT okruženju. Bez šablona, bez improvizacije – samo čista i funkcionalna implementacija.

Poslovna firewall konfiguracija

Zaštitite svoju mrežu kao što zaključavate vrata ureda. U iTS servisu nudimo profesionalnu konfiguraciju poslovnih firewall sustava – fizičkih uređaja ili virtualnih rješenja – s ciljem maksimalne sigurnosti, kontrole i optimizacije mrežnog prometa. Idealno za poduzeća, uredske mreže, javne ustanove i sve koji ne žele riskirati.

LAN infrastruktura

Stabilna mreža počinje s dobrim kablom. U iTS servisu nudimo profesionalno projektiranje, postavljanje i konfiguraciju LAN infrastrukture – od manjih ureda do poslovnih zgrada i proizvodnih pogona. Od patch panela do switcheva – sve mora biti čisto, brzo i pouzdano.

Redovno patchiranje OS-a / softvera

Sigurnost počinje ažuriranim sustavom. Redovno patchiranje operativnog sustava i softverskih aplikacija štiti tvoje računalo od sigurnosnih propusta, poboljšava stabilnost i osigurava kompatibilnost s novim tehnologijama. U iTS servisu brinemo da tvoji sustavi budu uvijek aktualni, sigurni i funkcionalni.

Nabava tonera i papira

Bez tonera i papira – pisač je samo lijep ukras na stolu. U iTS servisu nudimo nabavu, dostavu i ugradnju tonera, tinti i uredskog papira, prilagođeno vašem pisaču i stvarnim potrebama. Originalno, zamjensko ili po vašem izboru – uvijek provjereno i kvalitetno.

Wi-Fi sustav (kontroler)

Stabilan Wi-Fi ne događa se slučajno. U iTS servisu projektiramo, konfiguriramo i održavamo centralizirane Wi-Fi sustave temeljene na kontroleru, idealne za urede, škole, ugostiteljstvo i veće objekte. Više pristupnih točaka – jedna kontrola, jedan sustav, maksimalna pokrivenost.

SOHO ruter/AP konfiguracija

Problemi s Wi-Fi signalom? Slaba mrežna pokrivenost? U iTS servisu nudimo stručnu konfiguraciju SOHO rutera i pristupnih točaka (Access Pointova) za kućne i male poslovne korisnike. Stabilna mreža. Sigurna veza. Maksimalne performanse.

Backup & oporavak podataka

Gubitak podataka ne mora značiti katastrofu. U iTS servisu nudimo profesionalne usluge sigurnosne kopije i oporavka podataka – za osobne korisnike, poduzeća i sve koji žele zaštititi ono najvrjednije. Bilo da se radi o fotografijama, dokumentima, bazama podataka ili cijelom sustavu – mi imamo rješenje. (konačna cijena ovisi o količini i vrsti podataka)

Preventivno održavanje PC-a

Održavanje računala nije luksuz – već nužnost za stabilan, siguran i brz rad. U iTS servisu provodimo redovito preventivno održavanje računala koje produžuje životni vijek uređaja, sprječava kvarove i optimizira performanse. Bez stresa, bez čekanja – samo čist, brz i učinkovit sustav.

Optimizacija sustava

Tvoje računalo radi, ali presporo? Optimizacijom sustava vraćamo brzinu, stabilnost i sigurnost – bez brisanja podataka i bez nepotrebnih troškova. U iTS servisu analiziramo sve komponente sustava i precizno uklanjamo uzroke usporavanja.

Cloud backup

Kad se dogodi kvar, ransomware ili greška korisnika – samo oni s backupom nastavljaju raditi bez panike. iTS Cloud backup omogućuje sigurnu pohranu podataka na udaljenu lokaciju, s automatskom sinkronizacijom i enkripcijom. Pouzdano rješenje za privatne i poslovne korisnike – do 50 GB prostora.

Postavljanje videonadzora

Profesionalno planiramo, montiramo i potpuno konfiguriramo videonadzor za dom i posao. Tapo (Wi-Fi) rješenja za kućne korisnike i Vigi (PoE) sustavi za profesionalne objekte – uz umrežavanje, aplikacije, pohranu snimki i sigurnosne postavke, sve „spremno za rad”.

Postava Nextcloud servera

Postavljamo i potpuno konfiguriramo Nextcloud: od OS-a, web poslužitelja i baze do sigurnosti, aplikacija i sinkronizacije. Dobivaš moderan, brz i siguran „self-hosted” cloud za datoteke, kalendare, kontakte i timsku suradnju — bez ovisnosti o vanjskim servisima.

Čišćenje ventilatora laptopa

Debele naslage prašine blokiraju protok zraka, pa ventilator radi vruće i bučno.

Čišćenje laptopa od prašine

Od prašnjave „saune” unutar kućišta do besprijekorno čistog sklopa koji diše punim plućima i radi tiše no ikad.

Čišćenje iMac računala

Zamjena termalne paste i dubinsko čišćenje

Od pregrijanog, prašnjavog stroja do temeljito očišćenog i svježe „namazanog“ laptopa koji diše hladno i radi tiše.

Čišćenje kućišta laptopa od naslaga

Od masnih tipki prekrivenih prašinom do svjetlucave tipkovnice i touchpada.

Playstation 5 čišćenje od prašine

Od prašnjavog kratera koji guši protok zraka do blistavo čistog ventilatora spremnog za tihe, hladne maratone igranja.

1

Inicijalna komunikacija i dijagnostika

Dogovor i dijeljenje informacija s tehničarom o kvaru. Mogućnost udaljene dijagnostike za brzu identifikaciju problema.

2

Priprema i slanje opreme

Popisivanje opreme i obavještavanje tehničara o predmetima servisa. Mogućnosti slanja opreme uključuju kurirske službe, osobnu dostavu ili izlazak tehničara na teren.

3

Proces servisiranja

Vrijeme servisiranja prosječno iznosi 3-5 dana, s opcijom prioritetne obrade. Dokumentiranje kvarova, poteškoća i komunikacija tijekom procesa

4

Završetak servisa i povrat opreme

Izrada dijagnostičkog izvješća i računa za online plaćanje. Pažljivo pakiranje i povrat opreme klijentu.

5

Post-servisna podrška

Mogućnost ostavljanja povratnih informacija za unapređenje usluge. Korisnička podrška dostupna za dodatna pitanja ili pomoć. Ograničena garancija na servisirane dijelove i rad.

Pravilnik poslovanja

Pravila privatnosti