Udaljena podrška je najjednostavniji
način brze online pomoći 

Udaljena podrška putem UltraViewer iTS klijenta i AnyDesk-a pruža brzu online pomoć prilagođenu svim korisnicima.


Udaljena podrška

€15
  • /satu rada
  • Snimljene sesije
  • Kriptirana sesija AES/256

KAKO usluga radi ?

Naša tehnička podrška stoji Vam na raspolaganju kako bi riješili sve Vaše IT probleme. Bez obzira na složenost problema, možete se pouzdati u našu stručnost i brzu reakciju. Usluga je jako jednostavna te je za uspješan rad potrebno svega nekoliko koraka 

1

Preuzimanje programa

Posjetite naše web mjesto. Pronađite gumb "Helpdesk" u gornjem desnom kutu zaslona i kliknite na njega. (Windows)

2

Pokretanje programa

Nakon preuzimanja, otpakirajte .zip datoteku i pokrenite instalacijski program.

3

Prikaz ID koda korisnika

U novootvorenom prozoru vidjet ćete svoj ID i lozinku.

4

Iniciranje online udaljene podrške

Obavijestite tehničare o svom ID kodu putem web chat opcije ili drugog načina kontakta.

5

Praćenje rada tehničara:

Nakon prihvaćanja zahtjeva, pratite rad tehničara na svom računalu te asistirajte ukoliko je potrebno.

Svaka sesija se snima.

Za pristup snimkama, 
pošaljite email zahtjev na podrska@itsmedia.info s vlastitim
ID-om u predmetu mail poruke.

Tehničari se nikada neće spajati bez vašeg odobrenja/zahtjeva.

Za sva vaša pitanja i potrebe vezane uz poteškoće pri radu s računalom,
naša stručna tehnička podrška uvijek je tu za vas.

Možete nas kontaktirati putem telefona, e-pošte ili online obrasca za podršku ili pak Chat opcijom putem naše web stranice,
a naši će vam stručnjaci rado pomoći u rješavanju bilo kojeg problema.
Uz našu podršku, možete biti sigurni da ćete dobiti vrhunsku uslugu i podršku u svakom trenutku.

📞 Telefon: +385 95 530 5017


*
*
*
Čuvamo Vam leđa u sukobu s IT problemima.
Naša tehnička podrška stoji Vam na raspolaganju
kako bi riješili sve vaše IT probleme.

U slučaju potrebe za udaljenim spajanjem na mobilne uređaje ili druge operativne sustave izuzev Microsoft Windows-a poput MacOS-a ili Linux distribucija odaberite sljedeće :

Korisnici iPhone i Android uređaja, program za udaljenu podršku mogu preuzeti na sljedećim linkovima. (napomena, aplikacija će Vas voditi u postavke sustava za omogućavanje udaljenog pristupa na Vaš uređaj)

 App trgovina Google Play