Udaljena podrška je najjednostavniji način brze online pomoći
prilagođenim svim korisnicima.

Potrebno je preuzeti program pod imenom Any Desk 
- preferirana je iTS inačica programa.
Korisnici iphonea program mogu preuzeti ovdje.
- korisnici android uređaja program mogu preuzeti ovdje. (da bi tehničar mogao upravljati uređajem potrebno je također preuzeti ovaj program.)

Nakon preuzimanja programa, dovoljno je pokrenuti preuzeti program.
(nije potrebno instalirati program)

Da bi se inicirao postupak online udaljene podrške potrebno je putem web chat opcije ili drugog načina kontakta, obavijestiti iTS o svom kodu, odnosno adresi.

Zahtjev za povezivanje možete također izdati putem opcije "Invite" u programu te upisati sljedeće: 

its@itsmedia

Kada tehničar pošalje zahtjev za spajanje na Vašem računalu će se pokazati sljedeći prozor :

Da bi tehničar imao administrativne ovlasti nad računalom potrebno je odabrati "prihvati/accept" s štitom 

Prihvaćanjem zahtjeva procedura je dovršena.

Čuvamo Vam leđa u sukobu s IT problemima.

Naša tehnička podrška stoji Vam na raspolaganju kako bi riješili sve vaše IT probleme. Bez obzira na složenost problema, možete se pouzdati u našu stručnost i brzu reakciju.

Za sva vaša pitanja i potrebe vezane uz poteškoće pri radu s računalom,
 naša stručna tehnička podrška uvijek je tu za vas. 

Možete nas kontaktirati putem telefona, e-pošte ili online obrasca za podršku, a naši će vam stručnjaci rado pomoći u rješavanju bilo kojeg problema.

Uz našu podršku, možete biti sigurni da ćete dobiti vrhunsku uslugu i podršku u svakom trenutku.

 
📞 Telefon: +385 95 530 5017


📧 E-mail: podrska@itsmedia.info
*
*
*