Udaljena tehnička podrška, dalje "RTS" je iznimno važna stavka svakog poslovanja, neovisno da li je IT podrška unutar samog poslovanja ili rješenje treće strane poput iTS-ovog RTS održavanja.

Ova iznimno bitna stavka je potrebna u svakom obliku poslovanja u današnjem dobu ovisnosti o informatici.

Većina poslovanja mora imati kontakt s radom na računalu te samim time, iz razloga što je tehnika jednostavno alat s kojim lakše i brže dolazimo do rješenja problema - ta ista tehnika ima svoje zahtjeve održavanja i administracije.

RTS za tvrtke je primjeren obliku Vašeg poslovanja stoga je okvir rada održavanja isključivo dogovorno-ugovorna usluga gdje iTS preuzima administraciju i održavanje nad Vašom informatičkom opremom te pruža potpunu udaljenu podršku Vašem poslovanju.

Program je u sklopu ugovorne obveze u trajanju od
 6, 12 i 24 mjeseca.