RTS Start (S)


Paket S donosi osnovnu, ali pouzdanu razinu tehničke podrške za kućne korisnike – idealan za one koji žele sigurnost i mir bez visokih troškova. Savršeno za početnike, starije osobe ili manje aktivne korisnike koji žele pomoć kad zatreba. ✔ 4 sata udaljene pomoći mjesečno ✔ Brza dijagnostika i osnovna optimizacija ✔ Prioritet u ticket sustavu


9.99 

Opis


💡 Što je RTS program?


RTS (Remote Tech Support) je paušalni model IT održavanja koji kućnim korisnicima osigurava stručnu pomoć – na daljinu, brzo i jednostavno.


Bez dolazaka, bez gubljenja vremena, bez skupih jednokratnih intervencija.


Što uključuje Paket S?


🛠 Udaljena tehnička pomoć – 4 sata mjesečno
✔ Rješavanje softverskih problema
✔ Pomoć pri instalaciji aplikacija
✔ Provjera postavki sustava i sigurnosti
✔ Pomoć kod korištenja interneta, printera, emaila


⚙️ Osnovna dijagnostika i optimizacija
✔ Provjera performansi uređaja
✔ Uklanjanje nepotrebnih aplikacija i start-up programa
✔ Savjetovanje za bolje korištenje sustava


📩 Prioritetna obrada prijava u ticket sustavu
✔ Vaš upit neće čekati red – mi rješavamo brzo.


🧠 Korisnička edukacija na daljinu (na upit)
✔ Kako koristiti email?
✔ Kako sigurno preuzimati datoteke?
✔ Kako prepoznati sumnjive poruke?


💡 Činjenica: Više od 70% tehničkih problema u kućanstvima može se riješiti bez potrebe za dolaskom na lokaciju.



📌 Idealno za:

✔ Starije osobe koje žele mir i sigurnost
✔ Početnike koji se tek snalaze u digitalnom svijetu
✔ Obitelji s jednim računalom i osnovnim potrebama
✔ Svi koji žele imati “nekoga za nazvati kad nešto zapne”


📢 Česta pitanja (FAQs):

Što ako potrošim 4 sata?
✔ Dodatni sati se mogu zatražiti uz povoljne cijene (npr. +30 min = 14,99 €)

Mogu li prijeći na veći paket?
✔ Naravno – nadogradnja na M ili L paket je moguća u bilo kojem trenutku.

Moram li nešto instalirati?
✔ Naš tehničar će vas voditi kroz instalaciju sigurnog programa za daljinsku podršku.

Je li podrška dostupna 0–24?
✔ Paket S pokriva podršku unutar radnog vremena (pon–pet 08:00 – 16:00).
Za 24/7 podršku dostupni su veći paketi (M i L).