RTS Basic (M )

💡 RTS program = tvoj osobni IT tehničar na daljinu

Bez čekanja, bez frustracija, bez troškova za svaku sitnicu – jednom mjesečno platiš, a tehnička podrška ti je dostupna kad zatreba i bez dodatnih računa.

Basic M paket je zlatna sredina – za korisnike koji žele sigurnost, brzinu i dodatnu razinu zaštite svog sustava.

✅ Što uključuje RTS Basic (M)?

🛠 8 sati udaljene pomoći svaki mjesec
✔ Rješavanje tehničkih problema
✔ Pomoć s aplikacijama, ispravci grešaka
✔ Podešavanje internetskih i mrežnih postavki
✔ Povezivanje uređaja – pisači, routeri, NAS...

⚙️ Redovita optimizacija sustava
✔ Čišćenje nepotrebnih procesa i programa
✔ Analiza performansi i ubrzanje rada
✔ Postavljanje sigurnosnih pravila za Windows / macOS

🦠 Antivirus zaštita i nadzor
✔ Provjera stanja zaštite
✔ Preporuke i instalacija besplatnih ili kupljenih AV rješenja
✔ Ručno uklanjanje neželjenih aplikacija i prijetnji

🧠 Tehnička edukacija i savjeti
✔ Korištenje računala, maila, cloud servisa
✔ Savjeti za sigurno korištenje interneta
✔ Prepoznavanje scam poruka i zlonamjernih aplikacija

📩 Prioritetna podrška putem ticket sustava
✔ Tvoji upiti imaju prednost – rješavamo unutar 24h

💡 Činjenica: Redovito održavanje i podrška smanjuju rizik od ozbiljnih kvarova za više od 75%!

📌 Idealno za:

✔ Obitelji s više uređaja
✔ Starije osobe koje trebaju redovnu pomoć
✔ Freelancere 
✔ Sve koji žele osjećaj da imaju IT podršku kao firma – ali privatno

📢 Česta pitanja (FAQs):

❓ Mogu li iskoristiti sve sate u jednom danu?
✔ Naravno – sati se koriste prema potrebi, unutar mjeseca.

❓ Što ako mi zatreba više vremena?
✔ Svaki dodatni sat se naplaćuje po povlaštenoj cijeni (npr. 9,99 € po satu uz ovaj paket).

❓ Imam više računala – mogu li ih sve uključiti?
✔ Paket pokriva do 5 uređaja. Za više uređaja nudimo L paket ili dodatnu nadoplatu.

❓ Dobivam li pisani izvještaj?
✔ Da – nakon svake intervencije šaljemo kratak izvještaj o radu i preporuke.