RTS PREMIUM paket je all-inclusive rješenje za kućne korisnike koji žele vrhunsku razinu IT podrške – s prioritetnim pristupom, preventivnim održavanjem i višesatnom podrškom svaki mjesec. Savršeno za napredne korisnike, remote rad, pametne kuće i zahtjevnije obitelji. ✔ 12 sati mjesečne udaljene pomoći ✔ Prioritet 1. razine (reakcija unutar 2h) ✔ Sigurnosne provjere, updateovi, backup, VPN
💡 Zašto izabrati RTS PREMIUM?
Jer ako već radite, učite, plaćate račune i upravljate svojim domom digitalno –
onda želite da netko pazi na vaš sustav, 24/7, bez stresa i čekanja.
🧰 Udaljena tehnička pomoć – 12 sati mjesečno
✔ Rješavanje problema s uređajima, softverom, mrežom
✔ Edukacija i podrška u korištenju aplikacija
✔ Pomoć u postavkama, printerima, e-mailovima, Office, cloud alatima
🛡️ Preventivno održavanje (mjesečno):
✔ Optimizacija sustava i čišćenje softvera
✔ Redovni backup i sigurnosna kopija (na lokalni disk ili cloud)
✔ Provjera antivirusne zaštite i sigurnosnih zakrpi
📶 Mrežna podrška i konfiguracija:
✔ Wi-Fi i ruter analiza + optimizacija
✔ Postavke pametnih uređaja (TV, kamera, pametna rasvjeta)
🔒 Osnovna privatnost i sigurnost:
✔ Konfiguracija VPN-a za privatne korisnike
✔ Savjeti za online sigurnost, zaštitu podataka i prevenciju prijevara
🚨 Prioritetna podrška:
✔ Reakcija unutar 2 sata
✔ Prednost u ticket sustavu i brza rješenja
📑 Mjesečni izvještaj i savjeti:
✔ Pregled aktivnosti, sigurnosnih provjera i preporuka za unaprjeđenje
💡 Činjenica: Korisnici s redovnim IT održavanjem imaju 80% manje šanse za ozbiljne kvarove i gubitak podataka.
✔ Remote radnike i freelancere
✔ Obitelji s više uređaja
✔ Pametne kuće s više povezanih sustava
✔ Starije osobe koje žele “nulti stres” tehničke podrške
✔ Osobe koje cijene sigurnost, privatnost i pravovremenu podršku
❓ Što ako prekoračim mjesečni broj sati?
✔ Svaki dodatni sat naplaćuje se po povlaštenoj cijeni (5 € / h).
❓ Mogu li koristiti podršku i za druge članove kućanstva?
✔ Da – paket pokriva do 15 uređaja i sve korisnike u istom kućanstvu.
❓ Imate li i fizički dolazak na lokaciju?
✔ U slučaju potrebe, moguć je servis na lokaciji po sniženoj cijeni za RTS korisnike.
❓ Kako se vrši spajanje?
✔ Putem sigurnog alata za udaljeni pristup – bez ikakvih rizika po privatnost.