NOVO !

Što je RTS?

RTS (Remote Technical Support) je fleksibilan program paušalnog IT održavanja namijenjen kućnim i poslovnim korisnicima koji žele siguran, stabilan i pouzdan IT sustav 

– bez nepredviđenih troškova i gubljenja vremena.

Umjesto da reagirate tek kada se problem dogodi, RTS donosi kontinuiranu brigu o vašoj IT opremi, preventivno održavanje i brzu tehničku podršku na daljinu ili po potrebi na lokaciji.

Cilj je jednostavan:
👉 manje zastoja, više produktivnosti i potpuna kontrola nad IT okruženjem.

SpeakerCamera
Što RTS zapravo znači u praksi?
RTS nije „jednokratna intervencija“, već stalno partnerstvo. 

Program se prilagođava vašem načinu rada, broju uređaja i razini zahtjevnosti.

RTS uključuje:
  • udaljenu tehničku podršku (remote pristup)
  • nadzor i osnovnu dijagnostiku IT sustava
  • održavanje operativnih sustava i softvera
  • rješavanje svakodnevnih IT problema
  • savjetovanje i tehničku podršku korisnicima
  • preventivne provjere i optimizaciju sustava

Sve to kroz paušalni model, bez iznenađenja na računu.
Za koga je RTS idealan?
Kućni korisnici
Ako koristite računalo za igranje, učenje ili svakodnevne obaveze, RTS Vam osigurava:

stabilan i siguran sustav
pomoć kad god zapne - bez čekanja zaštitu podataka i osnovnu sigurnost
mir i sigurnost
4.99€Mjesec

RTS Start

  • ✔ 1h udaljene podrške mjesečno
  • ✔ Ticket sustav (standardni prioritet)
  • ✔ Osnovna dijagnostika i optimizacija sustava
  • ✔ Provjera sigurnosnih ažuriranja (Windows + driveri)
  • ✔ Savjeti za osnovnu cyber sigurnost
9.99€Mjesec

RTS Basic

  • ✔ 2h udaljene podrške mjesečno
  • ✔ Antivirus zaštita
  • ✔ Provjera neželjenih aplikacija i malwarea
  • ✔ Edukacija korisnika
  • ✔ Sadrži sve iz prethodnog paketa
19.99€Mjesec

RTS Premium

  • ✔ 4h udaljene podrške mjesečno
  • ✔ Prioritetna obrada ticketa
  • (1. razina)
  • ✔ Sigurnosne provjere sustava (hardening)
  • ✔ Godišnje čišćenje i optimizacija uređaja
  • ✔ Sadrži sve iz prethodnog paketa
Poslovni korisnici
Za obrte, male i srednje tvrtke RTS znači:

pouzdanu IT podršku 
brzu reakciju u slučaju problema
manje zastoja u radu
predvidive mjesečne troškove
IT sustav koji raste

RTS Business Start

€ 19.99
/Mjesec
  • ✔ 2h udaljene podrške mjesečno
  • ✔ Brza pomoć i osnovna optimizacija
  • ✔ Antivirus zaštita (osnovni paket)
  • ✔ Prioritet u ticket sustavu
  • ✔ Provjera ažuriranja (OS + Office)
  • ✔ Osnovna sigurnosna provjera računala

RTS Business Basic

€ 59.99
/Mjesec
  • ✔ 4h udaljene podrške mjesečno
  • ✔ Proaktivno održavanje (mjesečni pregled)
  • ✔ Antivirus/EDR sigurnosna zaštita
  • ✔ Pregled mrežnih postavki (WiFi, router sigurnost)
  • ✔ Mjesečni izvještaj (status + preporuke)
  • ✔ Osnovna politika lozinki i pristupa
  • ✔ Sadrži sve iz prethodnog paketa

RTS Business Premium

€ 99.99
/Mjesec
  • ✔ 8 sati udaljene podrške mjesečno
  • ✔ SLA reakcija unutar 2 sata
  • ✔ Redovni sigurnosni i sistemski pregled
  • ✔ Godišnji IT audit + konzultacije
  • ✔ Upravljanje backup strategijom (3-2-1)
  • ✔ Monitoring ključnih servisa (disk, CPU, mreža)
  • ✔ Prioritetni status za hitne slučajeve
  • ✔ Sadrži sve iz prethodnog paketa
 

Brza reakcija i rješavanje problema

Usluga omogućava brz odgovor na tehničke izazove, smanjujući gubitke.

 

Dostupnost

RTS usluga je dostupna korisnicima 24/7

 

Fleksibilnost

Bez obzira na Vašu lokaciju, RTS pruža pouzdanu tehničku podršku putem interneta.

 

Paušalni model plaćanja

Usluga se naplaćuje po fiksnom mjesečnom ili godišnjem iznosu

 

Prevencija i održavanje

Usluga može pomoći u identifikaciji i prevenciji potencijalnih budućih tehničkih poteškoća.

 

Skalabilnost

Usluga se može skalirati kako bi zadovoljila potrebe poslovanja bez potrebe za dodatnim resursima ili osobljem.

 

Brzo implementiranje novih tehnologija

Organizacije mogu brže usvojiti i implementirati nove tehnologije i softverska rješenja, osiguravajući da ostanu konkurentni

 

Sigurnost i usklađenost

Redovita ažuriranja i održavanje sigurnosnih mjera štite od vanjskih prijetnji i ranjivosti.

Fleksibilan paušalni model bez kompliciranja
RTS program nije „one-size-fits-all“.
Svaki korisnik ima različite potrebe, zato se održavanje prilagođava prema korisniku. 

Po potrebi se RTS može nadograditi ili proširiti, bez promjene cijele usluge.