RTS PREMIUM paket je all-inclusive rješenje za kućne korisnike koji žele vrhunsku razinu IT podrške – s prioritetnim pristupom, preventivnim održavanjem i višesatnom podrškom svaki mjesec. Savršeno za napredne korisnike, remote rad, pametne kuće i zahtjevnije obitelji. ✔ 12 sati mjesečne udaljene pomoći ✔ Prioritet 1. razine (reakcija unutar 2h) ✔ Sigurnosne provjere, updateovi, backup, VPN
RTS Basic paket nudi naprednu razinu udaljene tehničke podrške za privatne korisnike s više uređaja – s više vremena, boljom dostupnosti i dodatnim uslugama optimizacije i zaštite. ✔ 8 sati udaljene pomoći mjesečno ✔ Antivirus + optimizacija sustava ✔ Tehnička podrška i edukacija ✔ Prioritetna obrada ticketa
Paket S donosi osnovnu, ali pouzdanu razinu tehničke podrške za kućne korisnike – idealan za one koji žele sigurnost i mir bez visokih troškova. Savršeno za početnike, starije osobe ili manje aktivne korisnike koji žele pomoć kad zatreba. ✔ 4 sata udaljene pomoći mjesečno ✔ Brza dijagnostika i osnovna optimizacija ✔ Prioritet u ticket sustavu
