Terenski rad


iTS terenski rad je usluga namijenjena korisnicima kojima je potreban brz i pouzdan IT servis na licu mjesta – bilo u uredu, kod kuće ili na drugoj lokaciji. Naši tehničari dolaze na vašu adresu, otklanjaju kvarove, konfiguriraju mrežnu opremu i pružaju druge IT usluge koje se ne mogu riješiti putem udaljene podrške.


39.99 

Više detalja


💡 Što je terenski rad?


U današnjem poslovnom i privatnom okruženju, računala i IT sustavi postali su neizostavan dio svakodnevnog rada

No, kada se dogode kvarovi, brza i učinkovita podrška ključna je za smanjenje zastoja i vraćanje sustava u funkciju.


Terenski rad podrazumijeva dolazak stručnjaka na vašu lokaciju radi dijagnostike i otklanjanja problema


To je idealno rješenje kada:
✔ Računalo ili mrežna oprema ne mogu biti dostavljeni u servis.
✔ Problem zahtijeva fizički pregled ili zamjenu dijelova.
✔ Potreban je hitan popravak ili konfiguracija sustava na licu mjesta.
Poduzeće treba IT podršku za više uređaja istovremeno.


💡 Činjenica: Brza reakcija na IT probleme smanjuje poslovne gubitke i poboljšava produktivnost za čak 40%.



🔑 Prednosti iTS terenskog rada


✔ Brzo rješavanje problema na licu mjesta – nema potrebe za slanjem uređaja u servis.
✔ Prilagođeno rješenje za specifične potrebe klijenta.
✔ Stručni tehničari s iskustvom u dijagnostici i popravcima svih vrsta IT sustava.
✔ Fleksibilno dogovaranje termina, uključujući hitne intervencije.
Optimizacija i savjetovanje za dugoročnu stabilnost IT sustava.


💡 Savjet: Redovno IT održavanje može smanjiti broj kvarova za čak 60%.


📌 Kada koristiti uslugu terenskog rada?


🔹 Kada se kvar ne može riješiti putem udaljene podrške.
🔹 Kada je računalo ili mrežna oprema preglomazna za transport u servis.
🔹 Kada je potrebno brzo rješenje za poslovne korisnike.
🔹 Kada treba instalirati ili konfigurirati mrežnu i serversku infrastrukturu.
🔹 Kada su potrebne sigurnosne postavke i backup rješenja na licu mjesta.




📢 Kako funkcionira iTS terenski rad?


1️⃣ Kontaktiranje i procjena problema

🔹 Klijent kontaktira iTS tim i opisuje problem.
🔹 Na temelju opisa, utvrđuje se može li se problem riješiti udaljenom podrškom ili je potreban dolazak tehničara.
🔹 Dogovara se termin i lokacija dolaska tehničara.


2️⃣ Dolazak tehničara na teren

🔹 Tehničar dolazi na dogovorenu lokaciju s potrebnim alatima i dijagnostičkim softverom.
🔹 Provodi dijagnostiku problema i predlaže rješenje.


3️⃣ Rješavanje problema i optimizacija sustava

🔹 Softverske intervencije – uklanjanje virusa, reinstalacija OS-a, instalacija drivera, backup podataka.
🔹 Hardverski popravci i zamjene – popravak mrežne opreme, zamjena hardverskih komponenti.
🔹 Mrežna konfiguracija i održavanje – podešavanje Wi-Fi mreže, VPN-a, sigurnosnih pravila.


4️⃣ Savjetovanje i završna testiranja

🔹 Nakon otklanjanja problema, tehničar provodi završne testove.
🔹 Klijent dobiva preporuke za buduće održavanje i optimizaciju sustava.


💡 Savjet: Preventivno IT održavanje (RTS program) može značajno smanjiti rizik od kvarova u budućnosti.


📢 Dodatne usluge u sklopu terenskog rada


✔ Popravak i optimizacija računala i servera.
✔ Instalacija i konfiguracija mrežne opreme (routeri, switch-evi, Wi-Fi mreže).
✔ Postavljanje sigurnosnih protokola i zaštita od cyber prijetnji.
✔ Backup i spašavanje podataka iz oštećenih diskova.
Upravljanje poslovnim IT sustavima i serverskim okruženjem.


💡 Činjenica: Pravilno konfigurirana mreža može povećati sigurnost podataka i produktivnost zaposlenika.


📢 Cijena terenskog rada


Cijena usluge terenskog rada ovisi o:
🔹 Vrsti problema i potrebnim intervencijama.
🔹 Vrijeme trajanja servisa na lokaciji.
🔹 Udaljenosti i lokaciji klijenta.


💡 NAPOMENA: Osnovna cijena uključuje dolazak tehničara i početnu dijagnostiku. Dodatni radovi i zamjena dijelova naplaćuju se zasebno.

📞 Kontaktirajte nas za besplatnu procjenu cijene i dogovor termina!



📢 Česta pitanja (FAQs)


💰 Koliko košta terenski rad?

✔ Cijena se formira na temelju dijagnostike i potrebnih radova. Kontaktirajte nas za procjenu.


⏳ Koliko traje IT intervencija na terenu?

✔ Jednostavni problemi – 30 min do 1 sat.
✔ Složeni popravci i instalacije – 2 do 4 sata.
Napredna mrežna i serverska podešavanja – više od 4 sata.


📡 Što ako moj problem nije moguće riješiti na licu mjesta?

✔ Ako se pokaže da je potreban servis u radionici, tehničar će preporučiti daljnje korake.


🔧 Koje uređaje podržavate?

✔ Sva stolna i prijenosna računala (Windows, macOS, Linux).
✔ Mrežna i serverska oprema (routeri, switch-evi, NAS uređaji).
Sigurnosni sustavi i backup rješenja.




📢 Zaključak


iTS terenski rad omogućuje brzo, sigurno i učinkovito rješavanje IT problema na vašoj lokaciji

Naši iskusni tehničari dolaze k vama, dijagnosticiraju kvar i pružaju optimalno rješenje, čime štedite vrijeme i osiguravate nesmetan rad vaših uređaja.


📞 Kontaktirajte nas i zakažite svoj IT servis na terenu već danas! 🚀