RTS Paušalna održavanja

Manje zastoja, više produktivnosti i potpuna kontrola nad IT okruženjem.

RTS (Remote Technical Support) je fleksibilan program paušalnog IT održavanja namijenjen kućnim i poslovnim korisnicima koji žele siguran, stabilan i pouzdan IT sustav

- bez nepredviđenih troškova i gubljenja vremena.

Umjesto da reagirate tek kada se problem dogodi, RTS donosi kontinuiranu brigu o vašoj IT opremi, preventivno održavanje i brzu tehničku podršku na daljinu ili po potrebi na lokaciji.

Zatraži ponudu

SpeakerCamera

Što RTS zapravo znači u praksi?

RTS nije „jednokratna intervencija“, već stalno partnerstvo.

Program se prilagođava Vašem načinu rada, broju uređaja i razini zahtjevnosti.

RTS uključuje:

udaljenu tehničku podršku (remote pristup)
nadzor i osnovnu dijagnostiku IT sustava
održavanje operativnih sustava i softvera
rješavanje svakodnevnih IT problema
savjetovanje i tehničku podršku korisnicima
preventivne provjere i optimizaciju sustava
upravljanje NS i DNS zapisima domena
praćenje sigurnosnih prijetnji

Sve to kroz paušalni model, bez iznenađenja na računu.

Za koga je RTS idealan?

Kućni korisnici

RTS Start

€149.99/Godina

✔ 1h udaljene podrške mjesečno
✔ Ticket sustav (standardni prioritet)
✔ Osnovna dijagnostika i optimizacija sustava
✔ Provjera sigurnosnih ažuriranja
✔ Savjeti za osnovnu cyber sigurnost

RTS Basic

€199.99/Godina

✔ 1h udaljene podrške mjesečno
✔ Provjera neželjenih aplikacija i malwarea
✔ Sadrži sve iz prethodnog paketa
✔ Edukacija korisnika
✔ Antivirus zaštita

RTS Premium

€349.99/Godina

✔ 2h udaljene podrške mjesečno
✔ Prioritetna obrada ticketa
✔ Sigurnosne provjere sustava (hardening)
✔ Godišnje čišćenje i optimizacija uređaja
✔ Sadrži sve iz prethodnog paketa

Poslovni korisnici

RTS Business Start

NAJPOPULARNIJI

€ 619.99

/Godina

2h udaljene podrške mjesečno
Brza pomoć i osnovna optimizacija
SLA reakcija unutar 24 sata
Prioritet u ticket sustavu
Provjera ažuriranja (OS + Office)
Osnovna sigurnosna provjera računala
Upravljanje licencama i uređajima
Upravljanje domenom, DNS i mailovima
Do 3 krajnje točke

RTS Business Basic

€ 1439.99

/Godina

Sadrži sve iz prethodnog paketa
3h udaljene podrške mjesečno
Proaktivno održavanje (dnevni pregled)
Antivirus/EDR sigurnosna zaštita
Pregled mrežnih postavki
Mjesečni izvještaj (status + preporuke)
Osnovna politika lozinki i pristupa
Do 8 krajnjih točki

RTS Business Premium

€ 3599.99

/Godina

Sadrži sve iz prethodnog paketa
8 sati udaljene podrške mjesečno
SLA reakcija unutar 2 sata
Redovni sigurnosni i sistemski pregled
Godišnji IT audit + konzultacije
Upravljanje backup strategijom (3-2-1)
Monitoring ključnih servisa (disk, CPU, mreža)
Prioritetni status za hitne slučajeve
Do 16 krajnjih točki
Svaka dodatna točka +39,99€

Brza reakcija i rješavanje problema

Usluga omogućava brz odgovor na tehničke izazove, smanjujući gubitke.

Dostupnost

RTS usluga je dostupna korisnicima 24/7

Fleksibilnost

Bez obzira na Vašu lokaciju, RTS pruža pouzdanu tehničku podršku putem interneta.

Paušalni model plaćanja

Usluga se naplaćuje po fiksnom godišnjem iznosu

Prevencija i održavanje

Usluga može pomoći u identifikaciji i prevenciji potencijalnih budućih tehničkih poteškoća.

Skalabilnost

Usluga se može skalirati kako bi zadovoljila potrebe poslovanja bez potrebe za dodatnim resursima ili osobljem.

Brzo implementiranje novih tehnologija

Organizacije mogu brže usvojiti i implementirati nove tehnologije i softverska rješenja, osiguravajući da ostanu konkurentni

Sigurnost i usklađenost

Redovita ažuriranja i održavanje sigurnosnih mjera štite od vanjskih prijetnji i ranjivosti.

Fleksibilan paušalni model bez kompliciranja

Zatraži ponudu