Poštovani klijenti,
zahvaljujemo vam na dugogodišnjem povjerenju i podršci koju ste nam ukazali u proteklim godinama. Uvijek nam je prioritet bio pružiti vam vrhunsku uslugu uz transparentnu komunikaciju i prilagođena rješenja za sve vaše potrebe.
Od osnutka iTS Servisa, postavili smo standarde koji jamče vrhunsku kvalitetu uz zadržavanje konkurentnih cijena, a upravo zahvaljujući tom modelu stekli smo vašu lojalnost.
No, došlo je vrijeme da uvedemo prilagodbe koje će nam omogućiti da nastavimo ulagati u tehnologiju, sigurnost i stručnost te da održimo kvalitetu na najvišoj razini.
Ostajemo odgovorni i transparentni
S ponosom ističemo da smo do prvog kvartala 2025. godine uspjeli zadržati iste cijene usluga kao i 2019. godine, unatoč svim izazovima s kojima smo se suočavali tijekom proteklih godina.
U razdoblju od 2019. godine pa sve do danas, svijet se suočio s brojnim promjenama, među kojima se posebno ističu:
- Pandemija COVID-19,
koja je promijenila način rada i povećala potrebu za dodatnim resursima u IT sektoru. - Inflacija i povećanje općih troškova života u RH,
koja je zahvatila gotovo sve sektore i proizvode. - Povećanje cijena energenata,
dostave i nabave tehničkih komponenti, što je rezultiralo većim troškovima održavanja infrastrukture.
Unatoč svim ovim faktorima, zadržali smo dosadašnje cijene sve do danas kako bismo olakšali situaciju našim klijentima.
Zašto dolazi do promjene cijena?
Odluka o prilagodbi cjenika nije bila jednostavna, ali je donesena s ciljem održavanja i daljnjeg unaprjeđenja usluge.
Ključni razlozi uključuju:
- Unaprjeđenje tehnološke infrastrukture:
Uveli smo napredne alate za dijagnostiku i upravljanje podacima, povećali brzinu odziva te proširili podršku na daljinu. - Obuka i stručnost tehničara:
Kontinuirano ulažemo u edukaciju i certificiranje našeg tima kako bi naši tehničari mogli riješiti i najsloženije probleme koristeći najnovije metode i alate. - Povećanje cijena komponenti i usluga dobavljača:
Troškovi dijelova, softvera i potrošnog materijala znatno su porasli zbog globalnih poremećaja u lancima opskrbe i inflacije. - Energetska efikasnost i održivost:
Implementirali smo energetski štedljive sustave koji osiguravaju niži utjecaj na okoliš, ali zahtijevaju početna ulaganja u opremu i procese modernizacije.
Kako se to odražava na vas?
- Više pogodnosti kroz personalizirane pakete usluga:
Pripremili smo povoljne pretplatničke modele (RTS) koji omogućuju redovito održavanje po fiksnoj cijeni i smanjuju nepredvidive troškove. - Transparentan pristup cijenama i uslugama:
Svaka usluga bit će jasno definirana u našem ažuriranom cjeniku kako biste točno znali što dobivate uz svaku uslugu. - Dodatne besplatne pogodnosti:
Uz prilagodbu cijena, uvodimo i bonuse poput besplatnih savjetovanja, kontrola sigurnosnih kopija podataka te redovitih sigurnosnih ažuriranja za pretplatnike.
Vaša podrška i dalje je ključ našeg uspjeha
Cijenimo što ste dio naše zajednice te što prepoznajete kvalitetu rada koju s ponosom pružamo.
Vaše povjerenje omogućuje nam da nastavimo s razvojem i osiguramo da svaki vaš uređaj i sustav funkcionira besprijekorno.
Ažurirani cjenik stupa na snagu 13.1.2025. i bit će dostupan na našoj web stranici.
Naša korisnička podrška stoji vam na raspolaganju za sva pitanja putem e-pošte servis@itsmedia.info.
S veseljem nastavljamo našu suradnju i nastojimo vam pružiti najbolju moguću uslugu – jer vi to zaslužujete!
S poštovanjem,
Josip Marčić, iTS servis