Dogovor i dijeljenje informacija s tehničarom o kvaru. Mogućnost udaljene dijagnostike za brzu identifikaciju problema.
Popisivanje opreme i obavještavanje tehničara o predmetima servisa. Mogućnosti slanja opreme uključuju kurirske službe, osobnu dostavu ili izlazak tehničara na teren.
Vrijeme servisiranja prosječno iznosi 3-5 dana, s opcijom prioritetne obrade. Dokumentiranje kvarova, poteškoća i komunikacija tijekom procesa
Izrada dijagnostičkog izvješća i računa za online plaćanje. Pažljivo pakiranje i povrat opreme klijentu.
Mogućnost ostavljanja povratnih informacija za unapređenje usluge. Korisnička podrška dostupna za dodatna pitanja ili pomoć. Ograničena garancija na servisirane dijelove i rad.