- ✔ 2h udaljene podrške mjesečno
- ✔ Brza pomoć i osnovna optimizacija
- ✔ Antivirus zaštita (osnovni paket)
- ✔ Prioritet u ticket sustavu
- ✔ Provjera ažuriranja (OS + Office)
- ✔ Osnovna sigurnosna provjera računala
- ✔ 4h udaljene podrške mjesečno
- ✔ Proaktivno održavanje (mjesečni pregled)
- ✔ Antivirus/EDR sigurnosna zaštita
- ✔ Pregled mrežnih postavki (WiFi, router sigurnost)
- ✔ Mjesečni izvještaj (status + preporuke)
- ✔ Osnovna politika lozinki i pristupa
- ✔ Sadrži sve iz prethodnog paketa
- ✔ 8 sati udaljene podrške mjesečno
- ✔ SLA reakcija unutar 2 sata
- ✔ Redovni sigurnosni i sistemski pregled
- ✔ Godišnji IT audit + konzultacije
- ✔ Upravljanje backup strategijom (3-2-1)
- ✔ Monitoring ključnih servisa (disk, CPU, mreža)
- ✔ Prioritetni status za hitne slučajeve
- ✔ Sadrži sve iz prethodnog paketa