Pravilnik ponašanja
Zajednički prostor za sigurnu komunikaciju, etičko poslovanje i rješavanje konflikata u poslovnim suradnjama.
Kodeks komunikacije
Bilo da se radi o javnom iTSmedia forumu, tiketu u korisničkoj podršci ili službenoj email korespondenciji, strogo je zabranjeno koristiti govor mržnje, uvrede ili prijetnje.
Zadržavamo pravo trajnog ukidanja pristupa uslugama korisnicima koji krše osnovna načela ljudskog poštovanja prema našim tehničarima.
Završetak suradnje
Svaka ugovorna ili paušalna suradnja (npr. RTS održavanje) može se prekinuti otkaznim rokom definiranim u originalnom ugovoru, obično uz 30-dnevnu najavu.
Prilikom prekida, klijentu se u potpunosti i sigurno predaju sve administrativne lozinke, domene i licence u njegovom vlasništvu.
B2B Standardi Etike
-
Stroga tajnost
Partneri uključeni u B2B ekosustav i rad s krajnjim korisnicima vezani su najstrožim NDA ugovorom. Krađa klijenata rezultira pravnim sankcijama.
-
Poštivanje licenci
Ne toleriramo i ne instaliramo piratski (ilegalni) softver. Klijent se potiče na korištenje službenih licenci ili besplatnih Open-Source alternativa.
-
Javne recenzije
Sustav Affiliate nagrada ne smije se koristiti za kreiranje lažnih i obmanjujućih pozitivnih recenzija koje zavaravaju potrošače.